⚠️ Esta plantilla se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye asesoramiento legal. Antes de utilizarla, se recomienda consultar con un profesional cualificado. Puedes leer el aviso completo aquí.
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Plantilla
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[Nombre del Solicitante]
[DNI del Solicitante]
[Dirección del Solicitante]
[Teléfono del Solicitante]
[Correo electrónico del Solicitante]
[Nombre del Banco]
[CIF del Banco]
[Dirección del Banco]
Este documento tiene como propósito solicitar la devolución de los gastos relacionados con la formalización de la hipoteca, en virtud de las sentencias del Tribunal Supremo que declaran la nulidad de la obligación de pagar ciertos gastos por parte de los consumidores.
Se solicita la devolución de los siguientes gastos asociados a la hipoteca:
a) Gastos de notaría;
b) Gastos de registro de la propiedad;
c) Gastos de tasación;
d) Gastos de gestión.
El solicitante adjunta a esta solicitud los justificantes correspondientes a los gastos mencionados, así como una copia del contrato de hipoteca que detalla los costes a devolver.
Se requiere que el banco responda a esta solicitud en un plazo no mayor a 30 días hábiles, conforme a la normativa de atención al consumidor.
En caso de no obtener respuesta dentro del plazo establecido, el solicitante se reserva el derecho de presentar una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente del Banco o la Oficina del Consumidor correspondiente.
Se solicita una confirmación por escrito de la recepción de esta solicitud y de la aceptación de los gastos a devolver.
[Firma del Solicitante]
[Nombre del Solicitante]
[Nombre del Reclamante]
[DNI del Reclamante]
[Dirección del Reclamante]
[Teléfono del Reclamante]
[Correo electrónico del Reclamante]
[Nombre de la Entidad Financiera]
[CIF de la Entidad Financiera]
[Dirección de la Entidad Financiera]
El presente formato tiene como finalidad solicitar la devolución de los gastos incurridos durante la formalización de la hipoteca en virtud de la normativa vigente y las sentencias judiciales que respaldan esta reclamación.
Se reclama la devolución de los siguientes gastos:
a) Honorarios de notaría;
b) Costes del registro de la propiedad;
c) Tasación de la propiedad;
d) Gastos de gestión o intermediación.
Adjunto a esta reclamación se incluye la documentación necesaria que justifica los gastos reclamados, además de la copia del contrato de hipoteca.
Solicitamos una respuesta a esta reclamación en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la misma, cumpliendo así con el deber de atención al cliente.
Si no se recibe respuesta en el periodo establecido, el reclamante podrá elevar su queja a instancias superiores o iniciar acciones legales pertinentes.
[Firma del Reclamante]
[Nombre del Reclamante]